Software Fidelity Card: qualche approfondimento sul CRM
Il Software Fidelity Card che Shopping Plus propone alle attività commerciali per la gestione di anagrafiche, statistiche, comunicazioni (SMS, Email, Notifiche push), è:
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USABILE
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INTUITIVO
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RESPONSIVE
Direttamente dalla HOME consente una ricerca trasversale di clienti e punti vendita, con possibilità di cliccare e accedere al dettaglio.
Sempre dalla HOME permette di gestire l’invio delle comunicazioni a tutti i clienti, con una panoramica sempre aggiornata di quanti clienti è possibile contattare con ogni strumento.
Dalla voce CLIENTI, oltre che registrare i nominativi dei titolari di Card, è anche possibile applicare filtri diretti sulle anagrafiche.
Una volta selezionato il target, sempre rimanendo su questa voce di menu, è possibile inviare comunicazioni: a seconda della selezione fatta il Software specifica quanti clienti è possibile contattare con ogni strumento.
Dalla voce COMUNICAZIONI, oltre all’invio di SMS, Newsletter e Notifiche push a tutti i clienti, è possibile accedere alla dashboard di creazione dei Coupon.
Dalla voce CONFIGURAZIONE, oltre a tutte le impostazioni di base della promozione, c’è la possibilità di gestire in autonomia:
- CONTENUTI DI EMAIL AUTOMATICHE
- PARAMETRI DI EVENTUALI CONCORSI INSTANT WIN
- PARAMETRI DI EVENTUALE EMISSIONE DI COUPON AUTOMATICI
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