Fidelity Card Ticino Hotels Group

“La tua fedeltà è tutto un programma”

L’importante progetto con Fidelity Card di Ticino Hotels Group vede Shopping Plus come partner tecnico dell’iniziativa.

Fondata nel 2000 a Lugano, dove oggi ha sede il suo Headquarter, Ticino Hotels Group è una management company che gestisce una esclusiva collezione di sei strutture sui laghi di Lugano e Maggiore nel Canton Ticino in Svizzera. Creato da una compagine di imprenditori italiani e ticinesi, è uno tra i più prestigiosi gruppi di gestione alberghiera di tutto il Ticino e unisce alla precisione ed efficienza svizzera i rinomati valori dell’ospitalità e della ristorazione italiana. Fonte: ticinohotelsgroup.com 

Diventare soci del programma con Fidelity Card, partecipando alla Raccolta punti, permette ai clienti di ricevere vantaggi in tutti i 5 hotel gestiti dal gruppo.

A seconda del tipo di servizio di cui si usufruisce in hotel, si accumula una differente quantità di punti, con massima libertà per il cliente di scegliere se portare la Card con sé oppure no (ad esempio in spa).

Le reception infatti possono movimentare le Card per tutti i servizi usufruiti, magari a fine soggiorno, mentre ristoranti, bar e spa caricano le Tessere solo nel momento in cui un cliente la presenta.

Il funzionamento preciso è disponibile sul sito ticinohotelsgroup.com.

Peculiarità di questo progetto, oltre all’utilizzo di Carte fedeltà in PVC insieme a Fidelity Card virtuali su App White Label, sono:

• APP CLIENTE MULTILINGUA
  Italiano, inglese e tedesco, per soddisfare tutte le tipologie di clienti.
• EVOLUTION WEB WHITE LABEL
  Per effettuare i movimenti sulle Card tramite una piattaforma on-line personalizzata in tutto: url di accesso, loghi, riferimenti…
• CRM WHITE LABEL
  Accesso per i clienti via web totalmente brandizzato e senza riferimenti a Shopping Plus.
• FUNZIONAMENTO PERSONALIZZATO
  Attribuzione di una conversione CHF=punti differente a seconda del servizio offerto, con ciascun terminale già configurato sulla propria conversione, escluse le reception che possono fare tutto. Lato applicativo, per movimentare sulle Card, abbiamo realizzato una versione personalizzata sia del Software on-line, accessibile da computer connesso a Internet, sia del Software per POS, con terminali da noi forniti.