I negozi di medio-grande metratura e le catene di negozi devono mettere in atto strategie mirate di fidelizzazione dei clienti, che adottino il più possibile il marketing automation.
Questo è dovuto anche al fatto che la conoscenza del cliente è diversa rispetto al negozio di vicinato: (forse) meno rapporto umano, ma (probabilmente) più dati di analisi.
Un programma di loyalty efficace non solo premia i clienti più fedeli, ma li sprona a tornare per fare acquisti ripetuti. Più clienti fedeli, più fatturato. Spazio quindi a Raccolta punti, Cashback, Coupon… Per dare obiettivi reali, tangibili e trattamenti di favore ai clienti che ti scelgono ripetutamente.
Perfettamente integrata nel programma di fidelizzazione, la App deve offrire al cliente tutti gli strumenti per un utilizzo continuo. Con FidelityApp, consigliata in versione White Label per questa tipologia di attività, è possibile offrire al cliente un’esperienza multi-canale e un alto grado di interazione.
Per e-commerce WordPress e PrestaShop i plugin permettono di integrare sul sito le funzioni riguardanti la promozione Fidelity: rilascio Card, area riservata, caricamento punti e utilizzo del credito accumulato per fare acquisti on-line.
Shopping Plus è inoltre integrabile con Software di cassa, siti e-commerce e in generale con Software di terze parti, grazie alle API, sviluppate con architettura REST. Accompagnate da dettagliata documentazione d’uso e dal nostro supporto tecnico, le API sono semplici da integrare con qualunque Software.
Il nostro Software per comunicare e per automatizzare le attività di marketing. È particolarmente utile per rendere più efficienti le campagne Loyalty, poiché consente di inviare messaggi personalizzati, ottimizzando il coinvolgimento dei clienti. La comunicazione deve essere pertinente, interessante e tempestiva.
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